Según una emisora de radio de gran relevancia en el ámbito nacional, el Ministerio de Consumo ha multado con 150 millones de euros a cuatro aerolíneas de bajo coste (Ryanair, Vueling, EasyJet y Volotea) por cobrar a los pasajeros por el equipaje de mano, tras recibir varias denuncias desde diferentes asociaciones de consumidores, entre ellas Facua.
Al parecer, durante el verano de 2023 se abrieron expedientes para investigar varias prácticas, consideradas abusivas, que incluyen el cobro de suplementos por la reserva de asientos contiguos para acompañar a menores y personas dependientes, falta de transparencia en la información precontractual sobre el precio final del servicio, y no permitir el pago en efectivo en el aeropuerto por estos u otros servicios adicionales.
La sanción puede ser recurrida, y si se agotan todas las vías, las aerolíneas pueden acudir a los tribunales.
La Asociación de Líneas Aéreas (ALA), que representa el 85% del tráfico aéreo en España, ha rechazado la decisión, argumentando que esta decisión perjudicará a los consumidores por eliminar la opción de contratar solo los servicios necesarios, forzando a todos los pasajeros a pagar por servicios que no utilizan.
Facua, por su parte, ha valorado positivamente la decisión del Ministerio de Consumo y ha recordado a los consumidores que tienen derecho a reclamar la devolución de estos cargos extra.
