El Ayuntamiento de Cartagena atendió durante 2025 a 806 personas sin hogar y desarrolló 896 intervenciones a través de sus Servicios Sociales municipales, según el balance difundido por el Consistorio. La cifra sintetiza un año completo de trabajo con uno de los colectivos en situación de mayor vulnerabilidad del municipio y se complementa con la gestión de 5.132 pernoctas en la Hospitalidad Santa Teresa, el recurso que concentra buena parte de la respuesta de alojamiento en la ciudad.
A ese dispositivo se suman 337 desplazamientos facilitados por el Ayuntamiento a lo largo del año para garantizar que las personas atendidas pudieran acceder a recursos y servicios básicos, un apoyo logístico que en muchos casos resulta determinante para que una derivación llegue a completarse. El municipio dispone también de dos viviendas de alojamiento temporal, con capacidad para ocho personas, que permiten ofrecer una estancia estable mientras se trabaja en itinerarios de salida de la exclusión.
Una atención que no empieza en la calle
La concejal del Área de Política Social, Igualdad y Familia, Cristina Mora, ha subrayado el componente humano que hay detrás del balance estadístico. "Detrás de cada cifra hay un trabajo profesional, humano y constante de nuestros equipos de Servicios Sociales, que acompañan a las personas más vulnerables desde la cercanía y el compromiso", ha señalado la edil.
La responsable municipal ha insistido en que la intervención con este colectivo se activa mucho antes de que una persona termine pernoctando a la intemperie. "La atención a las personas sin hogar no comienza cuando alguien duerme en la calle. Es un trabajo permanente que implica escuchar, orientar, buscar recursos, coordinar servicios y ofrecer nuevas oportunidades a quienes atraviesan algunas de las situaciones más difíciles que puede vivir una persona", ha explicado.
Ese planteamiento se traduce en un seguimiento individualizado que se mantiene incluso cuando la respuesta inicial de la persona atendida es negativa. Mora ha puesto en valor la disponibilidad permanente de los equipos municipales, que trabajan de forma coordinada con los servicios sanitarios, con las fuerzas y cuerpos de seguridad y con entidades sociales especializadas. "Nuestros equipos están ahí todos los días del año, realizando un seguimiento individualizado y ofreciendo alternativas incluso cuando las circunstancias personales hacen que algunas personas rechacen inicialmente la ayuda que se les ofrece", ha detallado.
El peso de las entidades sociales especializadas
La red municipal se completa con la labor de organizaciones con implantación propia en el municipio. La Fundación AMAS cuenta en Cartagena con un Centro de Día de salud mental con plazas concertadas y autorizadas, además de recursos residenciales con apoyo dirigidos a personas con enfermedad mental y adicciones que se encuentran en situación de exclusión social.
Por su parte, La Huertecica, con más de cuatro décadas de experiencia, desarrolla programas de atención, rehabilitación e inserción sociolaboral. Solo el pasado año acompañó a 305 personas y logró que 65 de ellas accedieran a un empleo, un indicador que sitúa la inserción laboral como una de las vías centrales para cerrar los procesos de exclusión.
Esa colaboración responde a la naturaleza multifactorial del sinhogarismo, un enfoque que el Consistorio define como trabajo en red. "Las situaciones de sinhogarismo son complejas y requieren respuestas integrales. No hablamos únicamente de alojamiento, sino también de salud mental, empleo, acompañamiento social y recuperación de la autonomía personal. Por eso es tan importante el trabajo en red que desarrollamos con las entidades sociales", ha añadido la concejal.
170.000 € consignados para el próximo ejercicio
El Presupuesto Municipal de 2026 incorpora una partida específica de 170.000 € destinada al programa de atención a la exclusión social de transeúntes y personas sin hogar, integrado en las políticas municipales de protección y promoción social. Esa dotación no agota los recursos disponibles, ya que se complementa con los servicios de atención social primaria que presta el Ayuntamiento con carácter general.
La continuidad presupuestaria del programa apunta a que el dispositivo desplegado durante 2025 mantendrá su estructura en el próximo ejercicio, con la coordinación entre administración local, sanidad, seguridad y entidades sociales como eje operativo. El objetivo, ha concluido Mora, "es que ninguna persona deje de encontrar una puerta abierta cuando necesite ayuda. Detrás de cada intervención hay profesionales comprometidos que trabajan para que las personas puedan recuperar su proyecto de vida y volver a mirar al futuro con esperanza".
