Accesibilidad y contenidos en Internet: ¿Es 2025 el año de la inclusión?
Desde el 28 de junio de 2025 en la Unión Europea, tanto las grandes empresas privadas que ofrecen productos y servicios digitales como los organismos públicos, deben tener webs accesibles para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades.
Es decir, que no tener una web que sea accesible para todos los públicos no solamente es deseable, sino que es un requisito de la ley.
Afortunadamente, la tecnología ha dado un gran salto en los últimos años y por eso tener una web accesible no es tan difícil como antes, gracias a la inteligencia artificial, los sistemas de reconocimiento de voz, las herramientas que permiten transcribir audio a texto y las opciones de diseño universal.
¿Es el 2025 el año en el que los contenidos digitales comiencen a responder, de verdad, a las necesidades de todos?
Webs aptas para todo público, de verdad
La Organización Mundial de la Salud lo tiene contabilizado. Un 15% de la población mundial vive con algún tipo de discapacidad y, aún así, muchos sitios siguen sin considerar estos datos al momento de su diseño y desarrollo.
Cuando hablamos de accesibilidad web nos referimos a la capacidad de las páginas para ser comprendidas, navegadas y usadas por todas las personas, incluidas aquellas con alguna discapacidad visual, auditiva, cognitiva o motriz. Aunque el término aplique a las webs, hablamos en realidad de cualquier contenido que se cuelgue en internet.
Traducido al lenguaje cotidiano, esto implica desde el uso de texto alternativo para imágenes hasta la correcta jerarquización de los títulos, pasando por subtítulos en los videos, contraste adecuado de colores o la posibilidad de navegar por teclado.
Dar a los visitantes una experiencia accesible no solamente beneficia a quienes tienen una discapacidad, sino que también mejora la experiencia general del usuario, optimiza el posicionamiento en buscadores (porque ayuda a los robots de Google, por ejemplo) y amplía el alcance potencial de la marca.
¿Qué son los principios de accesibilidad web?
Para garantizar que los entornos digitales sean verdaderamente accesibles por cualquier ser humano, el Consorcio World Wide Web (W3C), a través de su Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI), ha definido cuatro principios fundamentales: la perceptibilidad, la operabilidad, la comprensibilidad y la robustez.
El primero indica que el contenido debe poder ser percibido por los usuarios, ya sea mediante la vista, el oído o el tacto. Es la característica que se refiere principalmente a la atención a la discapacidad e implica, por ejemplo, que las imágenes tengan descripciones en texto o que los videos cuenten con subtítulos.
En cuanto al principio de operabilidad, consiste en que la web pueda manejarse de forma sencilla, sin depender exclusivamente del mouse, es decir, que las funciones deben estar disponibles mediante teclado u otras interfaces adaptadas.
Asimismo, la información debe presentarse de manera clara y lógica para cumplir con el principio de comprensibilidad. El lenguaje debe ser fácil de entender y la navegación, intuitiva, sobre todo cuando se trate de formularios, inscripciones y botones.
Por último pero no menos importante, las plataformas deben ser robustas, lo cual implica que puedan funcionar correctamente en distintos dispositivos, navegadores y con tecnologías de asistencia, como lectores de pantalla o sistemas de comando por voz.
El caso de La 7: subtítulos con IA para personas con discapacidad auditiva
Un ejemplo de inclusión es el que se ha dado en esta misma casa, la televisión autonómica de la Región de Murcia. En la transmisión se ha implementado recientemente un sistema de subtitulado automático en tiempo real basado en inteligencia artificial.
Este desarrollo fue impulsado por Acces Media, empresa dirigida por Alejandro Fernández Romero, quien también es director de Digital en la cadena.
El sistema convierte el audio en texto con un buen nivel de precisión, permitiendo que personas con discapacidad auditiva accedan a los contenidos televisivos sin barreras.
La innovación fue reconocida en los Premios WEB de La Verdad, donde Acces Media recibió el galardón al Mejor Desarrollo Digital en IA. Además de su aplicación en medios de comunicación, esta tecnología tiene potencial en educación, administración pública y empresas privadas.
Inclusión con innovación en 2025
Lo que hace apenas una década parecía una preocupación de nicho, un valor extra, añadido, hoy se ha transformado en una prioridad para desarrolladores, diseñadores y responsables de contenido que buscan cumplir con la normativa europea.
Y en muchas ocasiones no se trata únicamente de adaptar lo ya creado, sino de repensar los sistemas con la accesibilidad contemplada desde el inicio de cualquier proyecto digital.
En 2025, vemos cada vez más plataformas que permiten ajustar el contraste de la pantalla, elegir entre múltiples tamaños de letra, controlar los contenidos multimedia con la voz, o recibir transcripciones automáticas de conferencias y podcasts.
A la vez, han surgido proyectos que promueven navegación intuitiva para personas con analfabetismo digital y propuestas pensadas para quienes tienen discapacidades cognitivas, como menús simplificados, lenguaje claro y elementos visuales de apoyo.
La tecnología está lista. La pregunta es si las organizaciones están dispuestas a subirse a este tren, teniendo en cuenta que apostar por la inclusión digital no es solo una decisión ética, sino que también es estratégica y legal.
En definitiva, 2025 puede ser recordado como el año en el que la inclusión dejó de ser promesa y se convirtió en práctica.